Bei Chicco Fresh kannst du jedes Produkt bewerten, das wir anbieten – ganz gleich, ob du es bereits bei uns gekauft hast oder nicht. Damit du unsere Bewertungen richtig einordnen kannst, erklären wir hier, wie sie entstehen, geprüft und veröffentlicht werden.
Wer kann eine Bewertung abgeben?
Jede Person kann über das Bewertungsformular auf der jeweiligen Produktseite eine Sternebewertung und einen Text abgeben. Ein vorheriger Kauf ist dafür keine Voraussetzung.
Was bedeutet „Geprüfter Kauf“?
Neben jeder Bewertung zeigen wir den Hinweis „Geprüfter Kauf“ oder „Kauf nicht verifiziert“ an. Dafür gleichen wir die bei der Bewertung angegebene E-Mail-Adresse automatisiert mit unseren abgeschlossenen Bestellungen ab. Stimmt sie mit einer echten Bestellung überein, kennzeichnen wir die Bewertung als geprüften Kauf. Ohne Übereinstimmung erscheint der Hinweis, dass der Kauf nicht verifiziert werden konnte – das bedeutet nicht zwangsläufig, dass keine Bestellung stattgefunden hat, sondern nur, dass wir sie anhand der E-Mail-Adresse nicht zuordnen konnten.
Wie werden Bewertungen freigeschaltet?
Gibt eine Person zum ersten Mal eine Bewertung auf unserer Seite ab, prüfen wir diese vor der Veröffentlichung manuell. Wurde bereits eine frühere Bewertung derselben Person freigeschaltet, erscheinen weitere Bewertungen automatisch, ohne erneute manuelle Prüfung.
Werden alle Bewertungen veröffentlicht?
Wir veröffentlichen sowohl positive als auch kritische Bewertungen unverändert und ungekürzt. Eine inhaltliche Auswahl nach Sternezahl oder Meinung findet nicht statt. Wir entfernen oder bearbeiten Bewertungen ausschließlich dann, wenn sie gegen geltendes Recht verstoßen (z. B. Beleidigungen, Spam, offensichtlich gefälschte Inhalte oder Werbung Dritter) oder gegen unsere Kommentarrichtlinien.
Wie berechnen wir die Sternebewertung?
Die auf der Produktseite angezeigte Durchschnittsbewertung ergibt sich aus dem arithmetischen Mittel aller veröffentlichten Sternebewertungen zu diesem Produkt, unabhängig davon, ob es sich um einen geprüften Kauf handelt oder nicht.
Erinnerung zur Bewertung
Wenn du bei der Bestellung ausdrücklich zugestimmt hast, senden wir dir nach Erhalt deiner Ware eine freiwillige E-Mail-Erinnerung, um deine Erfahrung mit den bestellten Produkten zu bewerten. Eine Vergütung, ein Rabatt oder ein sonstiger Vorteil ist damit nicht verbunden, und die Abgabe einer Bewertung bleibt in jedem Fall freiwillig.